Mobile Commerce : Veille sur l'actualité du marketing mobile et du mobile commerce

Wait Marketing ? kesako ? Non je ne délire pas avec les « grandes chaleurs » du début de l’été ! Le wait marketing est un terme utilisé pour la première fois par la française Diana Derval. Nous allons voir dans ce billet ce que veut dire exactement le terme « wait marketing » (même si la traduction de ce terme anglophone « marketing de l’attente » veut déjà tout dire !) et en quoi le mobile est l’outil indispensable pour mettre en place des campagnes de wait marketing…

Le wait marketing est donc un nouveau terme lancé par Diana Derval. Concrètement, cela consiste à communiquer au bon endroit au bon moment. Associé à de la publicité contextuelle, le wait marketing permet de cibler très précisément les consommateurs lorsqu’ils sont en période d’attente ! On pourrait prendre par exemple l’attente d’une séance de cinéma, d’un concert ou même aux caisses d’un supermarché !

Imaginez un peu la puissance d’une campagne de wait marketing avant un concert de Johnny Hallyday (le choix est réfléchi !) ! Les fans en furis sont enclin à recevoir des publicités concernant Johnny même ou un artiste lui ressemblant (même si Johnny est unique ).

De même, avant d’assister à une séance de cinéma, les clients sont intéressées pour visionner des bandes annonces et par conséquent des interstitiels de pub…

De là à dire que le wait marketing est une révolution, je ne pense pas. Cela ne fonctionnera pas à long terme ! Les consommateurs, c’est à dire nous, n’iront pas tête baissé dans tout ce que l’on proposera… mais bon ceci est une autre histoire.

Maintenant, en quoi le mobile est-il l’outil de ce nouveau type de marketing ?

Pour cela, je vais reprendre une phrase de Bertrand Jonquois (DG de Nemo) dans une interview donnée au Journal du net du 24 Juin. Dans cette interview, Bertrand Jonquois nous dit que : »[...] on a toujours 5 minutes à perdre dans la journée, et on a toujours son téléphone mobile dans sa poche, pour passer ces 5 minutes à rechercher des informations ou à surfer sur le Web. [...]« .

Cette phrase résume, pour moi, à elle-seule, la place du mobile dans une campagne de wait marketing. En effet, quel est le point commun entre une personne qui attend dans une salle de concert, un cinéma ou même chez le médecin ? Simplement, son mobile.

En effet, je parlais il y a quelques temps de la mobile dépendance ! Le téléphone mobile est la seule chose que nous avons en permanence dans tous les endroits où nous sommes. Il était donc normal qu’un moment où à un autre les annonceurs allaient utiliser cette « drogue ».

On pourrait alors se demander si le mobile associé au wait marketing serait aussi intrusif que tous les autres moyens marketing utilisés. J’aurais tendance à répondre non car que ce soit l’utilisateur qui aille chercher le contenu ou le contenu qui aille à l’utilisateur, dans tous les cas, il serait adapté à la situation dans un moment où le mobinaute serait disponible.

A quand des campagnes près de salles de concert ou de salles de cinéma ? Cela pourrait être un moyen de faire connaître le potentiel du mobile auprès de consommateurs « attentistes » et « attentifs » et donc de démocratiser l’usage du mobile.

Avant de terminer ce billet, je vous invite à acheter le livre de Diane Derval : Wait marketing : Communiquer au bon moment, au bon endroit